Servicio totalmente gestionado

Deje que nuestros expertos administren su infraestructura en la nube para garantizar un rendimiento estable del servidor y una asignación óptima de recursos.

Soluciones de nube gestionadas personalizadas

El servicio gestionado en la nube de Kamatera es una solución complementaria que permite a las empresas disfrutar de los beneficios de la computación en la nube sin tener que mantener activamente un sistema informático relativamente complejo.

Nuestra solución elimina las tareas redundantes de la gestión de la nube y proporciona un equipo experto que ofrece servicios eficientes, confiables y fácilmente disponibles. A nuestros clientes se les asignan administradores de cuentas profesionales que se especializan en la gestión de la infraestructura de la nube, lo que libera a sus equipos de TI internos para que se concentren en las actividades comerciales principales. Brindamos monitoreo y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando una mejor continuidad del negocio.

Ofrecemos soluciones personalizadas según los requisitos de su empresa. Nuestros servicios pueden comenzar con la configuración de un único servidor y pueden atender a miles de servidores. Nuestro Centro de operaciones de red (NOC) mantiene, respalda y monitorea todos los componentes de sus servidores en la nube. , incluidos sistemas operativos, bases de datos, servidores web, servidores de correo electrónico, equilibradores de carga, firewalls y otra infraestructura vital para proporcionar el máximo tiempo de actividad y disponibilidad.

Los servicios administrados en la nube de Kamatera amplían los recursos informáticos escalables, lo que permite a las empresas ajustar sus necesidades informáticas a los cambiantes requisitos comerciales, sin invertir en costosas infraestructuras en la nube. Con nuestros expertos, puede optimizar la infraestructura de la nube para mejorar la experiencia del usuario al reducir la latencia y mejorar el rendimiento de las aplicaciones.

También ofrecemos sólidas soluciones de recuperación ante desastres, que incluyen copias de seguridad, replicación y redundancia de datos, para garantizar que sus datos permanezcan seguros y recuperables durante un desastre. Nuestras soluciones también brindan una variedad de opciones de cumplimiento, incluidas HIPAA, PCI y GDPR, que permiten a las organizaciones cumplir con los requisitos regulatorios y mejorar la seguridad de los datos.

No administrado

Gratis
Gestionado profesionalmente

$50/mes
Premium Managed *

$150/mes

Monitoreo

Monitoreo de ping/ICMP
Monitoreo de protocolos (HTTP, SMTP, TCP, UDP, etc.)
Monitoreo del sistema operativo (CPU, RAM, espacio en disco, etc.)
Monitoreo web (resultado de página/búsqueda de cadena)
Monitoreo personalizado (hasta 10/servidor)
Monitoreo de aplicaciones
Monitoreo de hardware SNMP
Alertas por correo electrónico/SMS
Llamada telefónica de alerta del NOC
Solución de problemas proactiva de NOC

Apoyo técnico

Gestión de firewalls y redes
SO y servicios y solución de problemas
Actualizaciones del sistema operativo (bajo petición)
Administración de copias de seguridad y restauración
Configuración y administración de DNS
Configuración y administración de bases de datos
(MySQL, MSSQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Memcached)
Configuración y administración de alta disponibilidad de bases de datos
Gestión de equilibrio de carga
Soporte DNS, CDN/WAF de servicios de terceros
(como CloudFlare, Akamai, Reblaze, etc.)
Incluido con más de 10 servidores

Informes

Métricas de rendimiento de los recursos del servidor
Informes de red del servidor
Informes de disponibilidad del servidor
Informes de disponibilidad de servicios

Gestión de Aplicaciones/Servicios*

Instalación y configuración de aplicaciones/servicios
Actualizaciones de aplicaciones/servicios
Aplicaciones/Servicios personalizados

Referencia de soporte y SLA

Soporte NOC 24 horas al día, 7 días a la semana
Soporte técnico en horario comercial
Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
Incidente crítico: tiempo de respuesta del ticket1 hora30 minutos15 minutos
Incidente crítico: tiempo de respuesta telefónica1 horaInmediatamenteInmediatamente
Gerente de cuenta dedicado
Dedicado gerente de cuentas técnicoIncluido con más de 10 servidores
Equipo de personal técnico dedicadoIncluido con más de 10 servidores
Portal de gestión de tickets

*Disponible solo en regiones seleccionadas. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para más detalles.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre servicios en la nube administrados y no administrados?

Los servicios en la nube administrados y no administrados se diferencian principalmente en términos del nivel de soporte brindado a los clientes.


Servicios en la nube no administrados
Los servicios en la nube no administrados generalmente ofrecen a los clientes acceso a la infraestructura de la nube, como servidores virtuales o almacenamiento, sin ningún soporte o servicios de administración adicionales. Esto significa que los clientes son responsables de configurar, mantener y proteger su entorno de nube. Si bien este enfoque puede ofrecer más flexibilidad y ahorro de costos, requiere experiencia técnica y mano de obra por parte del cliente.



Servicios gestionados en la nube
Los servicios administrados en la nube brindan servicios adicionales de soporte y mantenimiento para ayudar a las empresas a operar su infraestructura en la nube de manera más efectiva. Esto puede incluir asistencia con la configuración, optimización, migración, monitoreo, copias de seguridad, seguridad y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de un equipo de expertos en la nube.

Con los servicios gestionados en la nube, los clientes pueden centrarse en sus actividades comerciales principales y dejar los detalles técnicos a su proveedor.

¿Cuáles son los beneficios del hosting administrado?

El alojamiento administrado ofrece varios beneficios clave, que incluyen:
· Seguridad mejorada: el proveedor se encarga del seguimiento de la actividad del servidor y de la gestión de las actualizaciones de seguridad.
· Menores costos de mano de obra: los servicios administrados le permiten ahorrar en la contratación de administradores de bases de datos, administradores de sistemas y otro personal para administrar sus servidores.
· Soporte experto: reciba acceso a soporte experto de técnicos experimentados que comprenden los detalles de su entorno de alojamiento y pueden brindarle solución rápida de problemas en caso de una falla.
· Copias de seguridad: programe copias de seguridad para todos sus datos..

¿Qué sistemas operativos puedo implementar en Kamatera?

Puedes instalar cualquiera de los siguientes sistemas operativos o traer tu propia licencia o sistema operativo personalizado:
AlmaLinux
CentOS
CloudLinux
Debian
FreeBSD
Rocky Linux
Ubuntu
Windows

¿Qué sucede si necesito actualizar, degradar o cancelar mis servicios a mitad del contrato?

No requerimos compromisos a largo plazo por parte de nuestros clientes. Puede ampliar o reducir los servicios en cualquier momento.
Cuando crea un servidor mensual, pagará por adelantado mensualmente la configuración del servidor que seleccionó en el momento de la creación, más una cantidad prorrateada por cualquier actualización realizada después de ese momento. Cuando decida cancelar este servidor, solo deberá pagar el mes actual en el que lo canceló. Sin embargo, una vez que comience el nuevo mes, si se cancela el servidor mensual, no se le cobrará.
Si implementa servidores por horas, sus cargos variarán dependiendo de si el servidor está encendido o apagado. Una vez que cancele su servidor por horas, ya no se le cobrará. Podrás cancelar el servicio en cualquier momento.

¿Cuántos centros de datos opera Kamatera?

Kamatera tiene 21 centros de datos repartidos por todo el mundo. Estos centros de datos están bajo vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para brindar la máxima seguridad física y virtual. Gracias al monitoreo constante, sus servidores en la nube y redes virtuales se escanean en tiempo real para identificar y eliminar amenazas cibernéticas. Nuestros sistemas de seguridad física garantizan que ningún personal no autorizado pueda ingresar al centro de datos para recuperar información confidencial de los clientes. Conozca más sobre nuestra red de centros de datos.