Services de Cloud Gérés

Laissez les experts de Kamatera gérer votre infrastructure cloud et optimiser vos ressources pour des performances améliorées à un coût total inférieur.

Solutions Cloud Gérées Personnalisées

Le service cloud géré de Kamatera est une solution complémentaire qui permet aux entreprises de profiter des avantages du cloud computing sans avoir à entretenir activement un système informatique relativement complexe.

 

Notre solution élimine les tâches redondantes de gestion du cloud, fournissant une équipe d’experts qui propose des services efficaces, fiables et facilement disponibles. Nos clients se voient attribuer des gestionnaires de compte professionnels spécialisés dans la gestion de l’infrastructure cloud, libérant ainsi leurs équipes informatiques internes pour se concentrer sur les activités principales de l’entreprise. Nous assurons une surveillance et un support 24h/24, minimisant les temps d’arrêt et assurant une meilleure continuité opérationnelle.

Nous proposons des solutions sur mesure en fonction des besoins de votre entreprise. Nos services peuvent commencer par une seule configuration de serveur et peuvent répondre à des milliers de serveurs. Notre Centre d’Opérations Réseau (NOC) entretient, prend en charge et surveille tous les composants de vos serveurs cloud, y compris les systèmes d’exploitation, les bases de données, les serveurs web, les serveurs de messagerie, les équilibreurs de charge, les pare-feu, et d’autres infrastructures vitales pour assurer une disponibilité maximale.

Les services cloud gérés de Kamatera étendent les ressources informatiques évolutives, permettant aux entreprises d’ajuster leurs besoins informatiques aux exigences changeantes de l’entreprise, sans investir dans une infrastructure cloud coûteuse. Avec nos experts, vous pouvez optimiser l’infrastructure cloud pour améliorer l’expérience utilisateur en réduisant la latence et en améliorant les performances des applications.

Nous proposons également des solutions robustes de reprise après sinistre, notamment des sauvegardes de données, de la réplication et de la redondance, pour garantir que vos données restent sécurisées et récupérables en cas de sinistre. Nos solutions offrent également une gamme d’options de conformité, notamment HIPAA, PCI et GDPR, permettant aux organisations de répondre aux exigences réglementaires et d’améliorer la sécurité des données.

Non Géré

Gratuit
Géré Pro

50$/mois
Géré Premium *

150$/mois

Surveillance

Surveillance Ping/ICMP
Surveillance de protocole (HTTP, SMTP, TCP, UDP, etc.)
Surveillance du système d’exploitation (CPU, RAM, espace disque, etc.)
Surveillance Web (Résultat de la page/Recherche de chaîne)
Surveillance personnalisée (jusqu’à 10/serveur)
Surveillance d’application
Surveillance matérielle SNMP
Alertes par e-mail/SMS
Alerte téléphonique par le NOC
Dépannage proactif du NOC

Support technique

Gestion du pare-feu et du réseau
Dépannage des systèmes d’exploitation et des services
Mises à jour du système d’exploitation (sur demande)
Administration des sauvegardes et des restaurations
Configuration et administration DNS
Configuration et administration de bases de données
(MySQL, MSSQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Memcached)
Configuration et gestion de la haute disponibilité des bases de données
Gestion de l’équilibrage de charge
Support DNS, CDN/WAF de services tiers
(tels que CloudFlare, Akamai, Reblaze, etc.)
Inclus avec 10+ serveurs

Rapports

Métriques de performance des ressources du serveur
Rapports sur le réseau du serveur
Rapports de disponibilité du serveur
Rapports de disponibilité des services

Gestion des applications/services*

Installation et configuration des applications/services
Mises à jour des applications/services
Création personnalisée d’applications/services

SLA et référence de support

Support NOC 24/7
Support technique pendant les heures de bureau
Support technique 24/7
Temps de réponse au ticket en cas d’incident critique1 heure30 min.15 min.
Temps de réponse au téléphone en cas d’incident critique1 heureImmédiatementImmédiatement
Gestionnaire de compte dédié
Gestionnaire de compte technique dédiéInclus avec 10+ serveurs
Équipe technique dédiéeInclus avec 10+ serveurs
Portail de Gestion des Tickets

*Disponible uniquement dans certaines régions. Contactez notre département des ventes pour plus de détails.

Vous avez des questions ? Parlez à un spécialiste.

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Questions Fréquemment Posées

Quelle est la différence entre les services cloud gérés et non gérés?

Les services cloud gérés et non gérés diffèrent principalement en termes de niveau de support fourni aux clients.

Services Cloud Non Gérés
Les services cloud non gérés offrent généralement aux clients un accès à l’infrastructure cloud, telle que des serveurs virtuels ou du stockage, sans services de support ou de gestion supplémentaires. Cela signifie que les clients sont responsables de la configuration, de la maintenance et de la sécurité de leur environnement cloud. Bien que cette approche puisse offrir plus de flexibilité et d’économies de coûts, elle nécessite une expertise technique du côté du client.

Services Cloud Gérés
Les services cloud gérés fournissent des services de support et de maintenance supplémentaires pour aider les entreprises à exploiter plus efficacement leur infrastructure cloud. Cela peut inclure une assistance pour la configuration, l’optimisation, la migration, la surveillance, les sauvegardes, la sécurité, et un support 24/7 d’une équipe d’experts cloud. Avec les services cloud gérés, les clients peuvent se concentrer sur leurs activités principales et laisser les détails techniques à leur fournisseur.

Quels sont les avantages de l’hébergement géré?

L’hébergement géré offre plusieurs avantages clés, notamment:
· Sécurité renforcée – La surveillance de l’activité du serveur et la gestion des mises à jour de sécurité sont prises en charge par le fournisseur.
· Coûts de main-d’œuvre réduits – Les services gérés vous permettent d’économiser sur l’embauche d’administrateurs de bases de données, d’administrateurs système, et d’autres personnels pour gérer vos serveurs.
· Support d’experts – Accédez à un support d’experts de techniciens expérimentés qui comprennent les détails de votre environnement d’hébergement et peuvent fournir un dépannage rapide en cas de problème.
· Sauvegardes – Planifiez des sauvegardes pour toutes vos données.

Quels systèmes d’exploitation puis-je déployer sur Kamatera?

Vous pouvez installer l’un des systèmes d’exploitation suivants ou apporter votre propre licence ou système d’exploitation personnalisé:
AlmaLinux
CentOS
CloudLinux
Debian
FreeBSD
Rocky
Linux
Ubuntu
Windows

Que se passe-t-il si j’ai besoin de mettre à niveau, rétrograder ou annuler mes services en cours de contrat?

Nous n’exigeons pas d’engagements à long terme de la part de nos clients.

Vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment.

Lorsque vous créez un serveur mensuel, vous prépayez mensuellement la configuration du serveur que vous avez sélectionnée au moment de la création, plus un montant au prorata pour toute mise à niveau effectuée après ce moment. Lorsque vous décidez de résilier ce serveur, vous devez simplement payer pour le mois en cours au cours duquel vous avez annulé. Cependant, une fois le nouveau mois commencé, si le serveur mensuel est résilié, vous ne serez pas facturé.

Si vous déployez des serveurs horaires, vos frais varieront en fonction de la mise sous tension ou hors tension du serveur. Une fois que vous résiliez votre serveur horaire, vous ne serez plus facturé. Vous pouvez résilier le service à tout moment.

Combien de centres de données exploite Kamatera?

Kamatera dispose de 21 centres de données répartis dans le monde entier. Ces centres de données font l’objet d’une surveillance 24h/24, 7j/7, 365 jours par an pour assurer une sécurité maximale, tant virtuelle que physique. En raison d’une surveillance constante, vos serveurs cloud et réseaux virtuels sont scannés en temps réel pour identifier et éliminer les menaces cybernétiques. Nos systèmes de sécurité physique garantissent qu’aucun personnel non autorisé ne peut entrer dans le centre de données pour récupérer des informations confidentielles des clients. En savoir plus sur notre réseau de centres de données.